Toplu SMS: yüksek hacimli gönderim, mesaj bazlı izlenebilirlik

Toplu SMS nedir, kim için uygundur?

Toplu sms, aynı mesajın ya da kişiye göre değişen metnin yüzlerce, binlerce hatta yüz binlerce alıcıya tek işlemle gönderilmesidir. Telefon numarasına doğrudan ulaştığı için internet bağlantısı, uygulama kurulumu veya e-posta kutusu gerektirmez; mesajlar genellikle dakikalar içinde okunur.

Bu nedenle toplu sms, bir belediyenin yol çalışması duyurusundan bir derneğin genel kurul çağrısına, bir sigorta acentesinin poliçe yenileme hatırlatmasından bir yetkili servisin bakım randevusu bilgilendirmesine kadar çok geniş bir alanda kullanılır. ÖNCÜ SMS, bu gönderimleri hem kolaylaştıran hem de denetlenebilir kılan kurumsal sms platformudur.

Gönderim sürecinde neler yapabilirsiniz?

Liste yükleme ve rehber yönetimi

Excel (.xlsx) veya CSV dosyanızı sürükleyip bırakın. Panel, numaraları otomatik biçimlendirir; hatalı, tekrarlayan ve eksik numaraları gönderimden önce ayıklar. Sık kullandığınız listeleri gruplar halinde kaydedip tekrar tekrar kullanabilirsiniz.

Kişiselleştirme alanları

"Sayın {ad}, {tutar} TL tutarındaki borcunuzun son ödeme tarihi {tarih}." gibi değişkenli metinler hazırlayın. Yüklediğiniz listedeki sütunlar her mesaja otomatik işlenir. Kişiye hitap eden mesajlar, genel duyurulara göre belirgin biçimde daha yüksek ilgi görür.

Zamanlanmış gönderim

Kampanyanızı bugün hazırlayıp yarın sabah 10:00’da otomatik gönderime zamanlayabilirsiniz. Zamanlanan gönderimleri başlamadan önce iptal edebilir veya düzenleyebilirsiniz. Gece geç saatlerde alıcıyı rahatsız etmemek için gönderim penceresi tanımlayabilirsiniz.

Alt kullanıcı ve yetkilendirme

Pazarlama, satış ve destek ekiplerinizin her birine ayrı kullanıcı verin. Her kullanıcının hangi başlıkla, hangi bütçeyle gönderim yapabileceğini siz belirleyin. Tüm işlemler kayıt altında tutulur.

Hızlı SMS ve garantili SMS kapsamında sunduğumuz hizmetler

Hızlı sms demek, mesajınızın kuyrukta beklememesi demektir. Gönderim başlatıldığı anda mesajlar operatör ağına devredilir; kampanya büyüklüğü kuyruk işleme hızını belirler ve panelde canlı ilerleme çubuğuyla takip edilir.

Garantili sms ise iletim sonucunun şeffaf olmasıdır. Her mesaj için "teslim edildi", "bekliyor" ya da "teslim edilemedi" durumu ve zaman damgası raporlanır. Teslim edilemeyen mesajlar kredinizden düşülmez. Alıcının telefonunun kapalı olması gibi alıcı kaynaklı durumlar da rapor nedenleriyle birlikte görüntülenir.

Başlık (gönderici adı) ve içerik kuralları

Toplu SMS'ler, kurumunuzun adıyla görünen alfanümerik bir başlıkla gönderilir. Başlığın operatör nezdinde tanımlanması için kuruma ait belgeler gerekir; başvuru ve takip adımları panel üzerinden yürütülür. Ticari içerikli mesajlarda İYS onay kayıtlarına uygun hareket etmeniz ve mesajın sonuna ret (iptal) bilgisini eklemeniz gerekir.

Raporlama: gönderimden sonra ne görürsünüz?

• Kampanya özeti: toplam, teslim edilen, bekleyen ve başarısız mesaj sayısı
• Alıcı bazlı satır raporu: numara, gönderim zamanı, teslim zamanı, durum
• Gün, hafta ve ay bazında kullanım grafikleri
• Excel olarak dışa aktarım
• Hesap hareket dökümü: yüklenen ve harcanan kredi